2022年7月12日至13日，苗医生第九届全国院长大会在南京隆重召开，来自苗医生全国门店的院长共聚南京，本次大会以“业绩为王，客满至上”为主题，旨在通过提升客户满意度，提振市场业绩，践行苗医生品牌“守护美丽，成就幸福人生”的企业使命。

苗邦集团董事长李继国先生在主旨发言中表示：“面对当下复杂的市场形势，只有不断提高产品核心竞争力，满足不断变化的用户需求才能打好接下来的市场硬仗。”

他围绕企业自强、价值自信、认知自觉三个维度展开阐述，他强调：“苗医生作为一个深耕市场十余年的民族品牌，比任何国外大牌和新晋品牌都更了解国人皮肤修护的需求。”他勉励院长们要葆有对苗医生品牌明确的价值认知与市场定力，他特别提出，“在对客服务中不仅要满足用户技术端的需求，更要兼顾用户的心灵需求，把对顾客身体、精神、心灵的养护认知打碎成数以万计的小分子夯实到服务深处。”并通过对苗医生感动服务故事的讲述，生动形象的让大家感知到对客精细化运营的重要性。

后疫情时代，机遇与挑战并存，线上消费迅猛发展，如何抓住机遇提升线上口碑，线下门店又该如何“破局”？在两天的会议议程中，苗医生运营部的老师们以精心准备的课程倾囊相授。

苗医生运营总监黄正现场宣导了苗医生品牌“三至五年战略规划”及“客满项目”落地方案，使全体院长对企业发展战略、目标、执行步骤有了更深层次的理解，为后续上下一盘棋推进工作前置了认知基础。

运营部的其他培训老师们则从技术、服务、管理、客户四大模块进行全面深挖，就如何提升门店销量、加强门店运营管理质量、提高线上平台口碑等具体问题进行了有针对性的知识培训，让各位院长在熟知产品核心竞争力的基础上，有效提升门店系列事务的响应能力。

现场采取理论教学与实战演练相结合的方式，各门店院长踊跃发言，各抒己见，在实战演练环节中，院长们以小组对抗的形式进行PK，为争夺“龙虎榜首”展开激烈角逐，此举也瞬间拉近了各门店院长的距离，凝聚起彼此间互信互助的团结力量，拉升了整场大会的互动气氛。

大会最后，苗邦集团总裁李梦非以题为“是终点也是起点”的演讲对此次院长大会进行总结，他勉励全体苗医生院长要以终为始，不忘初心，秉承“家人文化”，牢记“三个凡事”即“凡事都要有目标”，“凡事都要有计划”，“凡事都要有原则”，戮力同心，砥砺前行，在机遇与挑战并存的战场上，展现生命力和苗邦人永不言弃的勃勃生机！

为期两天的苗医生第九届全国院长大会圆满落幕，通过这场思想与实战的交流与碰撞，全体院长明晰了“业绩为王，客满至上”的主题目标，未来将始终聚焦客户满意度，凭借企业的自强、价值的自信、服务理念的自觉，积胜势于点滴，化危机于无形，为实现“百年苗邦”的目标接续奋斗！